公司简介

服务标准

发布时间: 2016-09-21 22:21   598 次浏览
售前服务:     
    公司安排专业技术人员向客户详细了解工程的实际情况,然后根据客户要求包装发货。     
售中服务:     
    跟踪物流情况,收货情况,使用情况。     
售后服务:     
一、产品质量承诺:   
  1、住人集装箱安装及用料符合国家各有关方面的规定。   
  2、其它用料达到国家绿色环保规定。    
二、售后服务承诺:   
  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底   
  2、服务目标:服务品质赢得用户满意(保修期内可提供免费上门维修服务,24 小时上门服务。)  
  3、服务效率:保修期内或保修期外,供方在接到通知后,技术人员在在***短时间内(本市12小时内,郊区24小时内)赶到现场进行维修;   
三、服务原则:   
  1、凡由本公司生产的住人集装箱,自安装完成当日起算,整个系统在保修期内免费维修,终身维护。  
  2、按照我公司的售后承诺,自系统安装运行之日起至保修期内出现质量问题,将实行免费包换、保修的服务。保修期后出现问题,公司给予技术支持,只收取更换材料成本,人工免费。    
  3、为每个客户免费建档。   
  4、在保修期外我公司技术人员每年不少于一次回访调查用户使用情况。  
  我公司自成立以来,本着“责任、专业、坚持、创新”的价值观,坚持“责任、专业、坚持、创新”的经营理念,大力 发展民族产业,凭借“产品质量万小时运行无故障、真诚热情的技术支持、准确无误的按约交货、耐心细致的顾客培训、终生完善的售后服务”的质量方针指引,为广大用户提供高质量的产品和高标准的技术和售后服务。公司长期以来视质量为公司生存的根本,为保证给所有客户提供满意的服务。我公司售后服务电话。     
  我公司无偿提供产品技术咨询。为保证产品使用后能够稳定、良好的运行,发挥其正常作用。
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